Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Nous expédions avec La Poste vers votre adresse de livraison. Si la livraison dans votre boite aux lettres ou vers votre porte est impossible, le paquet sera livré au point de livraison le plus proche. Si la livraison n’a pas eu lieu lors du dernier jour du délais de livraison, merci de nous contacter.
Nous ne pouvons malheureusement pas livrer les DOM-TOM.
Délais de livraison :
Délais de livraison standard : 2-5 jours ouvrables,
5 jours supplémentaires pour les produits personnalisés.
Coûts de livraison :
Les coûts de livraison pour la France sont de 5,90 €
Retours :
Le Client est tenu de vérifier la conformité des produits reçus lors de la livraison par rapport à sa commande. Si toute fois une anomalie était constatée, telle qu'un produit manquant, défectueux ou non conforme à la commande, elle devra être notifiée sous 48h à compter de la réception du colis par mail à contact@evydence-bijoux.com. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Les risques et frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Dans le cas où EVYDENCE reconnait des erreurs de conformité, alors deux solutions seront proposées au client :
- soit le remplacement du ou des produits concernés avec réexpédition et frais de port offerts.
- soit le remboursement du prix du ou des produits ainsi que les frais de livraison et les frais de retour du produit non-conforme.
Cette opération se fera au plus tard dans les trente jours à compter de la date d’envoi de la notification de la confirmation de la non-conformité.
Le Client devra transmettre un justificatif des frais de retour engagés par courrier électronique à contact@evydencebijoux.com
En cas de réclamations anormales ou abusives, EVYDENCE pourra refuser de servir une commande ultérieure.
ATTENTION : Les produits personnalisable (Jonc, plaque, collier, ...) de la marque Evydence ne seront ni repris, ni échangé, ni remboursé...